廣州航空運(yùn)輸、廣州空運(yùn)物流的服務(wù)質(zhì)量比廣州空運(yùn)價(jià)格更有說(shuō)服力


在我們平時(shí)的廣州航空運(yùn)輸和廣州空運(yùn)物流操作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了這樣一種情況，如果有客戶(hù)發(fā)貨，有些客戶(hù)會(huì)同時(shí)在A、B、C三家廣州空運(yùn)物流公司同是詢(xún)價(jià)。如果同一票貨，三家給的空運(yùn)價(jià)格相差不了多少，他一定會(huì)選平時(shí)走的最好的那樣廣州空運(yùn)物流公司走貨，就算這家空運(yùn)物流公司比其它兩家公司的空運(yùn)價(jià)格貴一點(diǎn)，他仍然會(huì)選擇這家，這是為什么呢，這就是好的服務(wù)質(zhì)量造成的影響。現(xiàn)在的客戶(hù)都很精明，他會(huì)多問(wèn)幾家的空運(yùn)價(jià)格，并不是想去其它的廣州航空運(yùn)輸公司那里發(fā)貨，他只是想通過(guò)詢(xún)價(jià)的方式了解行情，以此來(lái)讓你降價(jià)，如果你的服務(wù)質(zhì)量好，時(shí)效快，拉貨少，后續(xù)服務(wù)好。就算他們明知道其它的廣州空運(yùn)物流公司的價(jià)格比你底幾毛，他們不會(huì)輕易的將貨轉(zhuǎn)到別的廣州航空運(yùn)輸公司的。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的操作中，要將每一票貨將成客戶(hù)的第一票貨來(lái)操作，我們只有服務(wù)好客戶(hù)的第一票貨，讓客戶(hù)滿意，我們才能留住客戶(hù)，留住他后面所有的貨。所以，現(xiàn)在的廣州航空運(yùn)輸行業(yè)，空運(yùn)價(jià)格并不是最后致勝的武器，只有好的服務(wù)質(zhì)量才是致勝的不二法寶。



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