新鄉(xiāng)有線電視客服電話,新鄉(xiāng)有線電視;新鄉(xiāng)數字電視網絡集團. 
      新鄉(xiāng)有線客服中心，以2187226作為服務標志，是新鄉(xiāng)有線電視用戶統一的電話受理服務平臺。她是為用戶開放的服務窗口；是為用戶架設的溝通、聯系的橋梁。 
她采用全市集中式的組網模式，用統一的服務號碼、統一的服務體系、統一的服務標準、統一的服務規(guī)范，通過2187226服務熱線，為新鄉(xiāng)有線電視用戶提供7*24小時全天候服務。
她承擔了六大職能：
受理用戶的各類咨詢、辦理查詢的服務平臺；
受理用戶的各項故障報修的業(yè)務平臺；
受理用戶的投訴、意見和建議；
集團新業(yè)務、產品的推介和宣傳；
客戶服務過程的監(jiān)督、檢查和評價；
為集團管理運營提供基礎數據。 
新鄉(xiāng)有線客服中心擁有一支充滿活力、充滿激情、樂于奉獻、團結奮進的隊伍，秉持著“貼心服務，用戶滿意”的服務理念，在平凡的崗位上默默耕耘，為新鄉(xiāng)有線電視用戶提供“真誠、優(yōu)質、規(guī)范、高效”的服務。
 
客服熱線
 
2187226為新鄉(xiāng)有線客戶提供7*24小時的業(yè)務咨詢、信息查詢、投訴建議、業(yè)務辦理等人工與自助的綜合服務
在傳媒行業(yè)中以新鄉(xiāng)有線電視，新鄉(xiāng)數字互動電視為企業(yè)品牌的新鄉(xiāng)數字電視網絡集團所經營產品擁有新鄉(xiāng)數字電視作為新鄉(xiāng)信息產業(yè)的主要力量之一，主要負責新鄉(xiāng)地區(qū)有線廣播電視網絡建設、開發(fā)、經營和管理，及有線電視節(jié)目的收轉和傳送，以傳輸視頻信息和開展網上多功能服務網絡的升級和雙向改造，真正實現了集圖像、數據、語音傳輸為一體的高速信息傳輸網的優(yōu)勢。本公司以新鄉(xiāng)區(qū)域的有線電視為市場導向，在股份制企業(yè)中獲得一致的好評。我們的經營理念是顧客的期望是我們的追求，顧客的滿意是我們的目標，是一家新鄉(xiāng)數字電視集團可支持高速數據傳輸、互聯網接入、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、電視會議和電子商務等廣播電視拓展業(yè)務和增值業(yè)務。為廣大用戶提供寬帶互聯網接入服務；完成了數字有線電視系統平臺的建設，開始數字有線電視的播出運營和推廣應用，以適應“數字新鄉(xiāng)、科技奧運”的發(fā)展需求的企業(yè)。注冊時間2012年，資金投入200萬，員工人數200多人，公司的使命:綜合運用有線數字網絡，提升城市大眾數字信息生活質量。