蒸膳美發(fā)現(xiàn),中國的餐飲業(yè)每年?duì)I業(yè)額可以達(dá)到兩萬億元,算是比較大的行業(yè)了,但是,里面卻沒有一個(gè)營業(yè)額超過百億的企業(yè)。這不禁讓我們思考:中國的餐飲品牌為什么做不大?如何才能做大? 
一、餐飲品牌:模式為先。蒸膳美認(rèn)為,模式好,開在商圈,人流也不錯(cuò),上座率和翻臺(tái)率也高,關(guān)鍵是模式好,簡化了廚房,降低了對(duì)廚師和服務(wù)員的依賴,更重要的是中央廚房將對(duì)連鎖化發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持。
        二、餐飲品牌:體驗(yàn)為上。蒸膳美認(rèn)為,“與任何商品一樣,在模式競爭之外,餐飲特色體驗(yàn)很關(guān)鍵”。飲食口味:飲食口味是餐飲品牌的基本載體,可以說,沒有好的口味,即使服務(wù)很好,也很難長遠(yuǎn)取得發(fā)展;體驗(yàn)環(huán)境:近十年中國消費(fèi)的升級(jí),更多程度上體現(xiàn)在“消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的需求”;顧客服務(wù):對(duì)于一般餐飲來言,通常理解的服務(wù)就是“端茶上菜”就可以了,其實(shí)不是,現(xiàn)在顧客對(duì)服務(wù)的基本要求在提高,服務(wù)員的一舉一動(dòng)都決定了下一次客戶是否還會(huì)光顧;文化體驗(yàn):文化體驗(yàn)才是品牌源源傳播的核心元素,餐飲品牌的競爭最終是文化的競爭。
        三、餐飲品牌:營銷為王。蒸膳美給出以下建議:1、做好體驗(yàn),就是營銷:餐飲服務(wù),體驗(yàn)為上,沒有好的體驗(yàn),營銷就會(huì)蒼白無力。2、讓定價(jià)吸引人。餐飲定價(jià)的原理,就是在顧客滿意上尋找利潤空間。3、利用社會(huì)化媒體營銷。社會(huì)化媒體營銷是新鮮事物,越來越多的人使用這些新媒介,使得社會(huì)化媒體營銷顯得越發(fā)重要。
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