3、質(zhì)量保證手冊(cè)

質(zhì)量保證手冊(cè)是質(zhì)量保證體系建立和實(shí)施的主要文件，其內(nèi)容應(yīng)包括：

（1）企業(yè)宗旨、質(zhì)量方針、目標(biāo)、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的質(zhì)量責(zé)任。

（2）質(zhì)量保證體系的建立依據(jù)及原則。

（3）組織機(jī)構(gòu)及各級(jí)質(zhì)保機(jī)構(gòu)人員職、責(zé)、權(quán)。

（4）質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)及質(zhì)控程序示意圖表。

（5）遵照?qǐng)?zhí)行的質(zhì)量控制點(diǎn)一覽表、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一覽表和責(zé)任人員一覽表、安裝或修理改造設(shè)備一覽表。

      （6）用戶服務(wù)及用戶意見(jiàn)處理、人員培訓(xùn)考核、質(zhì)量信息反饋和處理及接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)安全監(jiān)察和監(jiān)督檢查的控制要求和內(nèi)容。

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