用實(shí)例向與人員說明，妨礙他們運(yùn)用在培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識(shí)的阻力不僅來自外界，而且也存在于他們自身。 步驟： 把北美狗魚的故事講給他們聽。狗魚被放置在一個(gè)用玻璃隔開的魚缸中，魚缸的另一半里養(yǎng)著一些小魚，可望而不可及。這條饑餓的魚進(jìn)行了無(wú)數(shù)次嘗試，但結(jié)果總是撞到 上。它最終明白了，自己無(wú)論如何也夠不到那些小魚。然后玻璃隔板被拿掉了，但是狗魚并不去 襲擊小魚。狗魚隨后的行為就是狗魚綜合癥的表現(xiàn)，特點(diǎn)如下： 1.對(duì)差別視而不見。 2.自以為無(wú)所不知。 3.濫用經(jīng)驗(yàn)。 4.墨守成規(guī)。 5.拒絕考慮其他可能性。 6.缺乏在壓力下采取行動(dòng)的能力。