LED顯示屏配置好壞區(qū)別 售后服務承諾


一、 產品保修
LED電子顯示屏，自安裝調試驗收完畢之日起，二年內顯示屏若出現質量問題本公司實行全免費保修，人為因素造成顯示屏顯示故障則另計，二年后維修顯示屏僅收成本費用
二、維修響應
為保證維修及時，在接到用戶維修通知后，我方派維修人員到現場進行維護，本市4小時時間趕到現場。
投訴:
安裝、施工人員未說明原因或未與您協(xié)商，并征得您的同意，無故拖延工期；
服務未在規(guī)定的時間內響應；
服務人員在進行現場服務時，未征得您的確認，擅自離開；
同一問題兩次現場服務未有明確結果；
服務人員無故推遲約定的服務時間，并未征得您的同意；
培訓不到位，使得您方操作人員未能完全掌握使用方法，并未征得操作人員的確認，就結束培訓；
任何其他您認為需要投訴的情況及時反饋我司，以便更好的服務。
三、 定期巡檢
我公司定期派維護保養(yǎng)人員到用戶現場進行維護及運行狀況檢查，以保證更好的為用戶服務。